Trafo Kurulumu Gecikmesi Nedeniyle Süregelen Elektrik Sorunu Ve Mağduriyet

25.01.2022 tarihinde, İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy Mahallesi Fırat Caddesi No:25 adresindeki taşınmazımız için Boğaziçi Elektrik Dağıtım AŞ ile dağıtım sistemine bağlantı anlaşması yapıldı ve ilgili bedeller ödendi. Yapılan anlaşmada, en geç 6 ay – maksimum 1 yıl içinde trafo kurulacağı ve şantiye elektriğinden normal abonelik sistemine geçebileceğimiz açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4 yıla yakın süre geçmesine karşın hâlâ trafo kurulmamış ve abonelik sistemine geçirilememiş durumdayız.

Yaklaşık 3 yıldır bu adreste ikamet ediyoruz ve hâlâ şantiye elektriği ile yaşamak zorunda bırakılıyoruz. Sürekli değişen voltaj nedeniyle tüm elektrikli aletlerimiz risk altında, cihazlarımız sık sık arızalanma tehlikesi ile karşı karşıya kalıyor ve adeta mum ışığı gibi bir aydınlatma ile yaşamaya çalışıyoruz. Düşük ve dalgalı voltaj sebebiyle hem aletlerin bozulma riski hem de olası yangın tehlikesi bizi ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ayrıca, şantiye elektriği tarifesi nedeniyle normal bir aboneliğe göre daha yüksek bedeller ödediğimizi biliyoruz ve bu durum bizi maddi olarak da mağdur etmektedir.

Bu süreçte kurumunuza defalarca dilekçe verilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmamış, tarafımıza da kayda değer bir geri dönüş yapılmamıştır. Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkânsızdır. Bir defasında güçlükle ulaştığımız bir teknik personel, planların onaylandığını, zemin etüdü yapılıp ardından trafonun kurulacağını söylemiştir; belediye de benzer şekilde bilgi vermiştir. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen sahada hiçbir ilerleme olmamıştır. Kuruma başvurduğumuzda yetkili bir kişiye doğrudan ulaşamıyor, yalnızca dilekçelerimizin alındığını, fakat bu dilekçelerin gereğinin yapılmadığını ve süreçle ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadığını görüyoruz.

Bulunduğumuz bölge yeni yapılaşma alanı olup, trafoya olan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır. Bölgede yeni yüklerin eklenmesiyle hem voltaj sorunu hem de riskler sürekli büyümektedir. Sadece biz değil, bölge halkı da aynı nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

Kamusal elektrik hizmetini sunmakla yükümlü olan kurumun, bu sorunu daha fazla gecikmeden çözmesini talep ediyorum. Adresimizde trafo kurulumu için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanarak, şantiye elektriğinden çıkarılıp normal abonelik sistemine acil olarak geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.