İndirimli Tarife Sonrası Faturalarım Yükseldi, Çifte Fatura Sorunu Çözülmüyor

Haziran 2025’te Bahçelievler Elektrik Kurumu tarafından aranarak indirimli elektrik tarifesine geçmem için sözleşme yaptım. Sözleşme kapsamında faturalarımda indirim olacağı belirtilmişti. Ancak o tarihten bu yana, her ay aynı döneme ait iki ayrı fatura gelmeye başladı ve faturalarımda ciddi bir artış yaşandı. Önceden faturalarım çok daha düşükken, şimdi toplamda yaklaşık 3.800 TL ödüyorum ve faturalarım 1.250 TL kadar yükseldi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat “bizimle alakası yok” denilerek yardımcı olunmadı. Sözleşmem 2026 Haziran’a kadar devam etmektedir. Fazla ödediğim tutarın iadesini, faturalarımın düzeltilmesini ve bundan sonra faturalarımın bana tek ve doğru şekilde ulaşmasını talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın SMS yoluyla tarafıma gönderilmemesini ve konuyla ilgili acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Abone No: 4817493400
Adres: İstanbul, Küçükçekmece