Adıma Ait Olmayan Sözleşmeden Yüksek Tutarlı Kaçak Kullanım Faturası Çıkarıldı

Boğaziçi Elektrik’te adıma kayıtlı olan 7184441227 numaralı sözleşmem ile ilgili olarak, Nisan 2025’ten itibaren bana ait olmayan 1976702527 numaralı sözleşme üzerinden “kaçak kullanım” faturası düzenlenmiş ve toplamda 78.000 TL borç çıkarılmıştır. Faturada sadece adım yer almakta, ancak söz konusu sözleşme numarası bana ait değildir. E-devlet üzerinden de bu sözleşme numarasını sorguladığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Gonca Sokak, Gonca Apartmanı adresindeki iş yerimde, bina yeni olduğu ve iskan olmadığı için yaklaşık 6 ay boyunca bina ile birlikte elektrik kullandık ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Kendi adıma açılan sözleşmemde herhangi bir borcum yoktur, tüm dekontlarım elimde mevcuttur. Ancak yaklaşık 14 ay sonra bana ait olmayan bir sözleşme üzerinden kaçak kullanım faturası geldi ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca IBAN numarası verilerek ödeme yapmam istendi, detaylı bir açıklama sunulmadı. Bu duruma itiraz ederek adliyeye başvurdum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Adıma çıkarılan borcun ve kaçak kullanım iddiasının detaylı şekilde açıklanmasını, yanlışlığın düzeltilmesini ve üzerimdeki borcun silinmesini talep ediyorum.