Elektrik Aboneliğim Bilgim Dışında İptal Edilip Başkasına Devredildi

25 Kasım 2025 günü işten eve geldiğimde, saat 18.30 civarında evimde elektriğin olmadığını fark ettim. Apartmandaki diğer dairelerde elektrik varken yalnızca bizim evde olmaması üzerine sigortalara baktım, herhangi bir atma olmadığını gördüm. Daha sonra aşağıya indiğimde, sigortaların indirilmiş, kablonun kesilmiş ve vida takılarak elektrik saatimin kullanım dışı bırakılmış olduğunu gördüm. Güvenlik kamerası kayıtlarından Boğaziçi Elektrik görevlilerinin gelerek benim sayacımı kapattıklarını anladım.

Boğaziçi Elektrik’i aradığımda bana tahliye nedeniyle elektrik aboneliğimin kapatıldığı ve yeni taşınan birine verildiği söylendi. Oysa ben 14 yıldır bu evde oturuyorum, ev sahibiyim ve elektrik aboneliği eşimin adına kayıtlı olup tarafımızca hiçbir şekilde iptal talebi yapılmamıştır. Buna rağmen aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan başka bir kişiye devredilmiş ve evimizin elektriği kesilmiştir. Görüşme sırasında abonelik iptali yapmadığımızı özellikle belirttim ve sadece şikayet kaydı alındığı söylendi.

Yapılan bu hata nedeniyle dolaptaki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı, evde olmasaydım buzdolabının çözünmesi nedeniyle evi böcek ve kurt basması gibi ciddi hijyen sorunları yaşayabilirdim. Elektriğin saat 16.55’te kesildiği, benim ise saat 18.30’da durumu fark ettiğim, 19.45 civarında ise tamamen kendi imkanlarımızla elektriği açmak zorunda kaldığımız tarafımdan tespit edilmiştir.

Eşimin adına kayıtlı abonelik için sözleşme ve fatura bilgilerimiz mevcuttur ve hiçbir tahliye ya da iptal başvurumuz olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Boğaziçi Elektrik’ten, aboneliğimin acilen eski haline döndürülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve oluşan ya da oluşabilecek tüm maddi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını ve bu hatanın nasıl yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.