to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Yaparken Sistem Hatası Yaşanıyor
İstanbul Sultangazi’deki adresim için Bedaş üzerinden e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliğini üzerime alma başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem “belirttiğiniz konum için abonelik yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Adresim aktif kullanılan bir adres olmasına rağmen e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir teknik çözüm sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidecek vaktim olmadığı için işlemi e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle bu mümkün olmuyor.
Bedaş’ın e-Devlet üzerindeki bu hatayı inceleyip düzeltmesini, İstanbul Sultangazi’deki adresim için bireysel elektrik aboneliği üzerime alma işlemini e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
