CK Boğaziçi Elektrik'ten Kesintide Tutarsız Ve Yanıltıcı Tahminler

Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’indeki konut aboneliğimiz için CK Boğaziçi Elektrik’ten hizmet alıyoruz. 14.11.2026 Cumartesi sabah saat 08:00 civarında mahallemizde elektrik kesintisi oldu ve o andan beri elektriksiziz.

Gün içinde defalarca “şu saatte verilecek” denilerek bilgi paylaşıldı ancak verilen hiçbir saat aralığına uyulmadı. Önce 12:00, sonra 14:00, ardından 16:00, daha sonra 19:00, 21:00, 22:30 ve son olarak 24:00 denildi, fakat her seferinde süre uzatıldı. Sürekli değişen ve tutmayan bu saat bilgileri yüzünden hem plan yapamıyoruz hem de kendimizi ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyoruz.

Havanın soğuk olması nedeniyle kombiyi çalıştıramadığımız için evde ciddi şekilde üşüyoruz. Uzun süren kesintiyi anlıyor olsak bile, asıl sorun şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmaması. Uygulama ve çağrı kanallarında gerçekçi, tutarlı ve güncel bir tahmini zaman aralığı verilmesini ve müşterilerle bu şekilde dalga geçiliyormuş hissi yaratmayacak bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.