Elektrik Aboneliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Elektriksiz Kaldım!

Ck Boğaziçi Esenler/İstanbul şubesinde elektrik aboneliğim, bilgim dışında iptal edilip başka bir kişi adına açılmıştır. Ev sahibi olarak hâlâ aynı adreste ikamet etmekteyim. Dün tarafıma bilgilendirme yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlık olduğunu belirttim, ancak herhangi bir aksiyon alınmadı. Bugün ise elektriğim kesildi ve şu anda yaklaşık 1,5 saattir elektriksizim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca dosyanın işleme alındığı söylendi, fakat ne kadar sürede çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Elektrik kesintisi nedeniyle evdeki buzdolabında bulunan yiyeceklerim bozulma riskiyle karşı karşıya ve akşam saatlerinde de elektriksiz kalma ihtimalim var. Müşteri numaram: 3936480752.

Elektriğimin acilen tekrar açılmasını ve aboneliğimin kendi adıma yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.