Boğaziçi Elektrik - BEDAŞ Şifre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

CK Boğaziçi Elektrik, web sitesinde üyeliğim vardı. Şifreyi unuttuğum için 'Şifreyi Unuttum' butonuna basınca 'Böyle bir kullanıcı bulunamadı' diye uyarı veriyor. Sonra yeniden üye olmak istediğimde ise aynı e-posta adresini girdiğimde 'Böyle bir kullanıcı zaten mevcut' diyor. Şikayet dosyası oluşturdum. 3-4 gün sonra dönüş yapan personel konuyu bile anlayamamış; tekrar izah ettim, yazılımsal sorun olabileceğini söyledim. 'Tamam' deyip ilgili birime aktarayım dedi. Bugün de başka biri arıyor, konu hakkında yarım yamalak not edilenleri okuyup 'Şikayetinizi bize e-posta olarak iletirseniz ilgileneceğiz' demez mi? Eğer şikayet e-posta ile atılınca incelenecekse ne diye iletişim ve şikayet için telefon numarası var? Bu sorunu benim için değil, kendisi için çözüp bu sorunu ilettiğim için teşekkür etmesi gereken kurum, son görüşmeden sonra da ne yapmış, gülmemek elde değil. 'Değerli müşterimiz, 14850588586914 numaralı başvurunuz sonuçlandırılmıştır.' Yani şikayetinizi kapattık demek bu. Nasıl bir çözüm merkezi kurmuş Boğaziçi Elektrik, gerçekten gurur duymalı.