Boğaziçi Elektrik - Bedaş Faturalarda Artış

Boğaziçi Dağıtım Şirketi abonesiyim. 2026 yılı Mart ayında evime gelen elektrik faturam, günlük ortalama 10 KW tüketimle yaklaşık 850 TL civarındaydı. Bu dönemde Boğaziçi müşteri hizmetleri tarafından aranarak, elektrik tüketimimin fazla olduğu, ilerleyen dönemlerde gelecek zamlardan etkilenmemem için sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Bu sözleşme ile öngörülemeyen fiyat artışlarından korunacağım ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay verdim.

Ancak sözleşmeyi onayladıktan sonra, aynı elektrik tüketimine rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında faturalarım 2.000 TL üzeri, 2.500–2.800 TL bandına çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 1–2 kez arayıp neden böyle bir fatura geldiğini sorduğumda, bu artışın yaptığımız sözleşmeden kaynaklandığı söylendi. Oysa bana bu sözleşmenin fiyat artışlarından korunmam için olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi dile getirdiğimde net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca aynı dönemde annemin evinde günlük ortalama 11,5 KW elektrik tüketimi olmasına rağmen, faturası yaklaşık 1.200 TL civarında geliyor. Yani ben daha az elektrik kullanmama rağmen çok daha yüksek fatura ödüyorum. Bu nedenle yapılan sözleşmeyi açıkça tüketici aleyhine ve yanıltıcı buluyorum.

Boğaziçi Dağıtım Şirketi’nden, Mart 2026’da telefonla onayladığım bu sözleşmenin herhangi bir bedel veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımın sözleşme öncesi birim fiyatlarım dikkate alınarak yeniden incelenip düzeltilmesini ve benden fazla tahsil edilen tutarların gelecek faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.