Aynı Ayda Üç Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

Boğaziçi Elektrik abonesiyim. Aynı ay içinde 22 Ocak, 23 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplam üç ayrı fatura kesildi ve bu faturaların toplamı yaklaşık 3.500 TL tuttu. Bir ay içinde üç kez fatura kesilmesi, hiçbir makul gerekçeyle açıklanamayacak kadar uygunsuz ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Abone numaram 5787***860’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne somut bir çözüm üretildi ne de doyurucu bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Aynı ay için çıkarılan bu üç faturanın ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya gereksiz yere düzenlenmiş tüm faturaların derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.