to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
10 Eylül 2024 tarihinde Bodylita’dan #86495 numaralı ayak şampuanı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Siparişimin Eyüp/İstanbul adresine gönderilmesini bekliyorum. Eğer siparişim yarına kadar kargoya verilmezse, ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bodylita’nın kendi internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihinde ayak şampuanı siparişi verdim. Ancak ürünüm uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve yaşanan bu gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
6 Ekim Pazartesi günü para iademin yapılmasını istedim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram #86495 olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp üzerinden büyük güçlükle iletişime geçebildim, ancak sonrasında dönüş yapılmadı ve verilen telefon numarası da sürekli meşgul çalmaya devam etti. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, #86495 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halen tarafıma iletilen kargo yok
