Ücretsiz 3 Saat Kuralına Uyulmadığı Ve HGS'den 400 TL Haksız Kesinti

30 Mart 2026 tarihinde Hilltown AVM Küçükyalı İstanbul otoparkını kullandım. Gün içinde toplam yaklaşık 7 saat otoparkta kaldım ve bu süre içinde 3 saati geçmeden birkaç kez çıkış ve tekrar giriş yapmak zorunda kaldım. Otoparkta ilk 3 saatin ücretsiz olduğu, 3 saati geçtiğiniz takdirde ücret alındığı bilinirken, ben her bir giriş-çıkışta 3 saatin altında kalmama rağmen bu kurala uyulmadığını düşünüyorum.

Daha önceki kullanımlarımda bariyerdeki ekranda çıkış yaparken ücretli ya da ücretsiz olduğuna dair açık bir ibare yer alıyordu. Ancak bugün ekranda herhangi bir bilgi görünmüyordu. Havanın çok yağışlı olması nedeniyle ekran kapalıdır diye düşündüm, çünkü bazı yağmurlu günlerde de benzer şekilde ekran görünmüyor ama ücret çekilmiyordu.

Saat 17.00 civarında otoparktan çıkış yaptığımda HGS hesabımdan 400 TL çekildiğini gördüm. Daha önce bu otoparkta böyle bir durum hiç yaşamadım. Herhangi bir uyarı yapılmadan, ekranda bilgi gösterilmeden bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum.

HGS üzerinden yapılan bu otopark tahsilatının tüm hareketlerinin incelenmesini ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm 400 TL tutarın HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.