to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bilgilendirme Olmadan 180 TL Otopark Ücreti Çekilmesi Ve Engelli Park Yeri Eksikliği
03.01.2026 tarihinde Hilltown Küçükyalı AVM otoparkına aracımızla giriş yaptık. Otoparkın ücretli olduğuna dair göze çarpan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tabelası görmedik. Çıkışta HGS’mizden hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak 180 TL otopark ücreti çekildi.
Aracımız engelli aracı olmasına rağmen engelli park yerlerinin tamamı doluydu, bu nedenle uzun süre boş yer aramak zorunda kaldık ve ciddi zaman kaybettik. Görevlilere durumu ilettiğimizde, “biz bir şey yapamıyoruz” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem otopark ücretlendirmesinin şeffaf olmaması hem de engelli araçlara yönelik alan ve kontrol eksikliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bu AVM’ye bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 180 TL otopark ücretimin iadesini ve engelli park yerlerinin gerçekten engelli araçlara tahsis edilmesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ziyaretçimiz, Öncelikle Hilltown Küçükyalı AVM otopark kullanımınız sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tesisimizde, engelli misafirlerimize ait araçlar için ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve HGS üzerinden tahsil edilen 180 TL tutarındaki ücretin iade işlemlerinin başlatılabilmesi için; engelli kimlik kartınız ve araç ruhsatınızın görselini bizlere e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz. Gerekli belgeler tarafımıza ulaştığında, iade süreciniz ivedilikle sonuçlandırılacaktır. Engelli park alanlarının doluluğu konusundaki hassasiyetinizi paylaşıyoruz. Bu alanların sadece hak sahibi misafirlerimiz tarafından kullanılması noktasında tüm ziyaretçilerimizin toplumsal bir duyarlılık göstermesi büyük önem arz etmektedir. Bizler de bu alanların amacına uygun kullanımını sağlamak adına denetimlerimizi ve uyarılarımızı artıracağımızı bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Evet geçte olsa sorunumu çözdüler teşekkürler
Evet sorunumu çözdüler teşekkürler
