Erken Ayrılma Hakkı Görülmediği İçin Sigorta İptali Ve Prim İadesi Talebi

Media Markt Haramidere mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir adet çamaşır makinesi, bir adet kurutma makinesi ve bir adet robot süpürge satın aldım. Bu ürünlerle birlikte BNP Paribas üzerinden ürün koruma sigortası yaptırdım. Poliçemde açıkça yer alan “poliçenizden erken ayrılma” maddesine güvenerek bu sigortaların istenildiği zaman iptal edilebileceği bilgisini aldım.

Yaklaşık 3 gün önce bu sigortaları iptal ettirmek için Media Markt mağazasına başvurdum. Elimde poliçem ve numaram olmasına, ayrıca ilgili erken ayrılma maddesini bizzat göstermeme rağmen, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan ve çözüm yolu üretilmeden “kesin olarak iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.

Ayrıca BNP Paribas ile mail yoluyla iletişime geçtim ve sigortalarımın poliçemde yer alan erken ayrılma maddesi doğrultusunda iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim primlerin iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılmakta, net bir çözüm veya yazılı bir açıklama tarafıma iletilmemektedir.

BNP Paribas’ın, poliçemde tanımlanan erken ayrılma hakkımı yerine getirerek tüm ürün koruma sigortalarımı derhal iptal etmesini ve bu sigortalar için bugüne kadar ödediğim tüm primleri tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Sürecin sonucu ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.