Türk Ekonomi Bankası a. Ş. Bafra Şubesi üzerinden kullandığım 700.000 TL tutarlı ve 11.05.2026 tarihli krediye bağlı olarak, BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. tarafından 73045550-0 ve 73045480-0 numaralı kredi bağlantılı hayat/kredi koruma sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve bu poliçeler için toplam 22.400 TL prim tahsil edilmiştir.
Kredi işlemleri sırasında bu sigortaların zorunlu olduğu bilgisi verilmiş, sigorta yaptırmama veya alternatif ürünleri değerlendirme konusunda bana herhangi bir gerçek tercih hakkı sunulmamıştır. Sigorta poliçelerinin düzenlenmesine açık ve özgür irademle onay vermediğimi, sadece krediyi kullanabilmek için mecbur bırakıldığımı özellikle belirtmek isterim.
Poliçe ve primler hakkında itiraz ve iptal talebinde bulunmama rağmen banka ve sigorta şirketi nezdinde kimse konuyla ilgilenmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de tüketici hakları açısından son derece rahatsız edicidir.
Bu nedenle, adı geçen krediye bağlı olarak düzenlenen 73045550-0 ve 73045480-0 numaralı sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 22.400 TL tutarındaki primlerin, kullanılmayan döneme ait kısımlar da dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin gecikmeksizin kredi hesabıma/ilgili hesabıma aktarılmasını ve poliçe iptal ile iade sürecine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Talebimin gereğinin ivedilikle yerine getirilmemesi, iptal ve iade işlemlerinin sürüncemede bırakılması veya reddedilmesi halinde; BDDK, CİMER, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde adli merciler nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar