to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Cayma Hakkı Kullanılamıyor, 1.961 TL Prim İadesi Bekleniyor
15.07.2026 tarihinde cepte TEB uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından 1.961 TL prim tahsil edilen bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçem dün itibarıyla aktif oldu.
Kanuni olarak tanınan 15 günlük cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve tahsil edilen 1.961 TL prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılamadığı, e-Devlet üzerinden yönlendirme yapılması gerektiği söylendi; e-Devlet’te ise cayma veya iptal etme alanı bulunmuyor. Cepte TEB mobil bankacılıkta da diğer bazı bankalarda olduğu gibi sigorta iptal/cayma hakkına ilişkin bir seçenek yer almıyor.
Hem TEB hem de ilgili sigorta şirketinin, yasal cayma hakkımı kullanabilmem için net ve erişilebilir bir kanal sunmasını, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 1.961 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 16.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
