Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Serviste Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Fatih
27 Ekim 2025 12:29
711
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Tam istediğim gibi olmasa da yaklaşım gösterdikleri için teşekkür ediyorum”

42 kz 666 plakalı BMW 530i model aracı sıfır olarak satın aldık ve bugüne kadar yalnızca aracın Konya’daki kendi servisinde bakım ve onarım işlemlerini yaptırdık. 2024 yılında radyatör ve su kaçağı problemi yaşamıştık; o dönemde de aynı serviste işlem yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etti.

Son yaşanan arıza nedeniyle servise başvurduğumuzda, 117.472,92 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Aracımızda aynı sorun ikinci kez ve kısa süre içinde tekrar ettiği için ilk onarımda yeterli çözüm sunulmadığını veya yapılan işlemin yeterli olmadığını düşünüyoruz.

Aracın tüm bakımlarının ve onarımlarının sadece yetkili serviste yapılmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması ve yüksek onarım bedeliyle karşılaşmak bizi son derece mağdur ediyor. Bu nedenle, tekrarlayan arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve tekrar yaşanmaması adına tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.

Şirketimizde 3 adet daha BMW aracımız var, severek kullanmamıza rağmen bu tip mağduriyetler bizi üzüyor. Ayrıca Mercedes araçlarımız da var, ancak böyle mağduriyetlerle karşılaşmıyoruz.

27 Ekim 2025 12:40 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

27 Ekim 2025 15:22
Fatih
Fatih
27 Ekim 2025 15:25

Tam istediğim gibi olmasa da yaklaşım gösterdikleri için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Motor Arızası Ve Yüksek Masraf Talebi

profile
Cumali
30 Ekim 2025 12:30
3.311
#X3

Sıfır BMW 520i’de Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamı Sorunları: Şanlıurfa Badıllı Servisi Mağduriyeti

profile
Üveys
28 Ağustos 2025 19:25
2.767

Sürekli Arıza Yapan BMW 320i İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Kaan
09 Ekim 2025 21:50
3.755

Yeni Ve Bakımlı BMW’de Yüksek Masraf: Su Pompası Ve Krank Kasnağı Arızası

profile
Aksakal
10 Eylül 2025 18:08
2.303
Benzer Şikayet Yaz