Yetkili Serviste Çözülemeyen Trim Sesleri Konforumu Bozuyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

BMW 4.20i aracımda tavan bölgesinden ve arka koltukların bulunduğu kısımdan yoğun trim sesleri gelmesi sebebiyle aracımı Samsun Kosifler Oto yetkili servisine bıraktım. Aracı teslim ederken bu sesleri ayrıntılı şekilde anlattım ve özellikle tavan ile arka taraftan geldiğini belirttim.

Servis, bu trim seslerini gidermek için tavanın söküleceğini, gerekli yalıtım ve benzeri parçalarla işlem yapılacağını, böylece sorunun giderileceğini söyleyerek benden onay aldı. Ben de bu doğrultuda onay verdim. İşlem sonrası seslerin düzeldiği ve aracın hazır olduğu bilgisi tarafıma iletilince, aracımı 5 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım.

Ancak aracı teslim aldıktan sonra sorunların giderilmediğini, aksine trim seslerinin daha da arttığını fark ettim. Şu anda özellikle sunroof bölgesinden ve arka koltukların bulunduğu taraftan çok belirgin ve rahatsız edici derecede trim sesleri gelmeye devam ediyor. Bu durum, hem konforumu ciddi şekilde bozmakta hem de yetkili serviste yapılan işlemlere olan güvenimi zedelemektedir. Ayrıca iş yoğunluğum sebebiyle aracı sık sık servise götürme imkanım olmadığı için bu sorunun kısa sürede ve tek seferde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını özellikle önemsiyorum.

Aracım halen garanti kapsamındadır. Bu nedenle, trim sesleriyle ilgili sorunun garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden tekrar ele alınmasını, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunun tamamen giderildiği, test edilerek doğrulandığı bir şekilde aracımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.