Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Gizli Boyalı Parça Şoku Ve Mağduriyet

6.663

22 Aralık 2023 tarihinde Kosifler Otomotiv'den aldığım 0 km aracımın bagaj kapağının boyalı olduğu ortaya çıktı. Bu durumla ilgili Kosifler firmasından destek istedim ve bana kesinlikle boya hatası olmadığını belirten imzalı bir döküman verildi. Sonrasında Borusan Next ile aracımın satışı hakkında görüşme yaptığımda, verilen yazıya güvenerek satış işlemi başlattım. Ancak, aracımın bagajının plaka altındaki bölümünün boyalı olduğu açıkça tarafıma iletildi. Fabrikasyon boya hatası olmadığı, sonradan lokal bir boya işlemi yapıldığı söylendi ve araç başında bana da bu durum gösterildi. Ben de bu durumu gözlerimle gördüm.
Maalesef bu olayı aracım satıştayken öğrendim. Karşı tarafa karşı zor durumda kaldım, hatta yalancı durumuna düştüm. Bu aracı almak için ne şartlarda çalıştığımı ve hayalini kurduğum evi alamayacak duruma gelmem beni çok üzdü. Aracımı 3.950.000 TL'ye satmak üzereyken, Borusan Next Samandıra Şubesi boyalı olduğu için 3.500.000 TL teklif etti. Aldığımdan beri büyük mutlulukla kullandığım arabanın ayıplı olduğunu öğrenmek beni derinden etkiledi.
Aldığım dokümanı güvenle sunduğumda ise bu dokümanın hiçbir anlam ifade etmediğini gördüm. Kısacası, araç bana ayıplı olarak satıldı. Satış departmanının bu konuda bir kabahati olduğunu düşünmüyorum; süreç boyunca samimi ve güvenilir açıklamalar yaptılar. Araba Türkiye'ye geldiğinde ya limanda ya da ana depoda oluşan bir hasar doküman altına alınmadan tamir edilmiş ve sadece yetkili birkaç kişinin bilgisi dahilinde olmuş.
Hızlı bir şekilde hukuki süreci başlatıyorum. Dava on yıl da sürse hakkımı alacağım. Kosifler Otomotiv bu konuyu çözmezse, konu hukuk departmanına iletilecek. İletilen dökümanda 19.12.2023 tarihi yer alırken, araç bana 22.12.2023 tarihinde teslim edilmiştir.

20 Haziran 2025 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Avcılar Borusan Otomotivin Yaşattığı Mağduriyet

6.919

"Borusan Oto Yönetim Ekibine ve özellikle Müşteri İlişkileri tarafında Tuğba Hanım'a süreç içerisinde gösterdiği özen ve değerli geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sadece önerim elektrikli araçların yedek parça tedariği konusunda gerekli önlemlerin alınması ve stok yönetiminin daha etkin yapılması sanırım iyi olacaktır."

1 Destek

Borusan'dan Ayıplı Araç Satışı: Ekspertiz Şoku!

3.589

11.02.2022 tarihinde Borusan Samandıra bayisinden sıfır km BMW 3.20 satın aldım. Yaklaşık 3 sene araçta çizik olmadan ku...

Borusan'dan Ayıplı Araç Satışı: Ekspertiz Şoku!

Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu

5.746

2018 Nisan'da Avcılar Borusan'dan sıfır aldığım BMW 118i Progressive paket aracımı satmak için Avcılar Borusan'da 28/06/...

Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu
Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu
1 Destek

Direksiyon Deformasyonu Ve Garanti Sorunu

11.087

Özel siparişle 6 ay bekleyerek Mayıs 2023'te Kosifler Bostancı'dan satın aldığım M Sport 2.18 model aracımın direksiyonu...

Borusan Bozuk Araç Sattı

9.323

30-11-2023 tarihinde Kosifler Oto bostancıdan BMW i4 marka sıfır araç aldım. 5 Ocak 2024 tarihinde aracımı teslim ettile...

Video Şikayetler

2 Serisi Gran Coupe BMW Ekran Donması

2 Serisi GranCoupe BMW Ekran Donması

Profil fotoğrafı
Alev
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman

Öne ÇıkanKonular

i5 Logo
BMW
i5
Detaylı İncele