to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Silecek Sorunu Çözülmüyor, Yüksek Ücret Talebi
BMW i5 model aracımı Borusan Esenboğa servisine, sileceklerde yaşadığım sorun nedeniyle götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis silecek değişimini yapmadı ve bunun yerine 6.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu durum, aracı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır sileceklerle ilgili aynı sorunu yaşıyorum.
Konuyu Borusan müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında olması gereken bir parçanın değişimi için ücret talep edilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul edemiyorum.
Sileceklerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW tarafından arandım ama hiçbir şekilde çözüm yolu bulunmadı teşekkürler BMW Türkiye
Değerli Alperen T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
