Garanti Kapsamındaki Silecek Sorunu Çözülmüyor, Yüksek Ücret Talebi

BMW i5 model aracımı Borusan Esenboğa servisine, sileceklerde yaşadığım sorun nedeniyle götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis silecek değişimini yapmadı ve bunun yerine 6.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu durum, aracı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır sileceklerle ilgili aynı sorunu yaşıyorum.

Konuyu Borusan müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında olması gereken bir parçanın değişimi için ücret talep edilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul edemiyorum.

Sileceklerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.