Elektrikli İ5 Aracımda Kronikleşen Şarj Kapağı Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
4000 kilometredeki elektrikli i5 aracımızın yaklaşık bir ay önce şarj kapağı açılmıyordu. Borusan Çayyolu şubesinden bir ay parça bekledikten sonra şarj kapağı kilidi değişti. Değişimin üzerinden iki gün geçti ve babam Niğde'ye giderken aracı şarj etmeye geldiğinde yine kapak açılmadı. Yol yardımıyla yapılan temaslar sonucu, zorlayarak ve depo kilidini kırarak kapağı açabildiler. O kadar para verip, babamı 65 yaşında konforlu diye aldığım arabada mağdur etmeye ne benim ne de BMW'nin hakkı var. Bu arızanın kronik bir sorun olduğu anlaşılıyor. Her yolculuk öncesi bu tedirginlikle mi yola çıkacağız, çok merak ediyorum. Bu arabanın bu sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Konfor için aldığım premium bir araçta sürekli böyle sorunlar mı olacak, gerçekten merak ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Tarık S., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
















