Borusan Otomotiv Yeni Değişen Parçaları Tekrardan Değiştirmek İstiyor!

06.12.2023 tarihinde ikinci el 2016 BMW 320ied model araç satın aldım. Araç yetkili servis bakımlı. Borusan Oto'da ücretsiz checkup ve koku hediye kiti kampanyasından yararlanarak aracımı 16.12.2023 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine checkup için teslim ettim.

Samandıra Şubesi aracım için; Külbütör kapağı, turbo su oringi, siklon boru, vakum pompası, ön iki amortisör, rot başı ve egzoz bölgesinde yağ kaçağı olduğunu iletti. Ayrıca aracın lastik ebatlarının hatalı olduğunu, ön ve arka disklerin kötü olduğunu belirtti.

Fakat; Aracım yetkili servis bakımlı ve son 2 yıl içerisinde, en yakını 15.09.2022, 12.04.2023 ve 22.11.2023 tarihlerinde 3 kere yetkili servise girerek aracımın yukarıda sorun olarak belirtilen tüm parçaları değişmiş. Birtek külbütör kapağına işlem yapılmamış ve aracın hatalı olarak belirtilen lastik ebatları 225/45/18 Borusan tarafından satılan ve yine Borusan'dan satın alınmış kışlık jant setidir.

Talebim, eğer yeni takılan bu parçaların, belirtildiği üzere değişmesi gerekiyor ise yakın zamanda değiştiğini göz önüne aldığımızda parçaların üretim hatalı olduğunu gösterir ve garantiden değişilmesini talep ederim. Eğer parçalarda üretim hatası yok ise, bu noktada yetkili servisin fatura bedelini yükseltmek adına bu parçaları tekrardan değiştirmeye çalıştığı kanaatine varmaktayım.

Konu hakkında Borusan Otomotivin konuyu ivedilikle incelemesi ve mağduriyetimi gidermesi için desteklerini rica ederim.