to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model BMW ix Xdrive40 aracım daha 1 yıllıkken direksiyon kutusu arızası vererek kullanılamaz hale geldi. Denizli deki Borusan'a bağlı yetkili BMW servisine aracı 09.10.2023 tarihinde garanti kapsamında parça değişimi için bıraktık. Serviste ayrıca batarya soğutma suyu pompasının da arızalı olduğu anlaşıldı ki bu uzun yolda batarya ısınmasına bağlı yangına da sebebiyet verebilirdi. Hazırda yedek parça olmadığı için aracın serviste uzun kalması gerektiği söylendi. Bizde ikame araç talebinde bulunduk, fakat Borusan otomotiv ikame araç vereceğini söylemesine ve 1 hafta geçmesine rağmen henüz ikame araç verilmedi. Borusan otomotiv 1 haftadır araç vermeyerek bizi mağdur etmektedir.
BMW ix XDrive40 aracımız 45 gün direksiyon kutusu arızasından kaynaklı serviste kaldıktan sonra tarafımıza onarım yapılarak teslim edildi. Fakat aracı teslim aldıktan 1 hafta sonra aracın klima sisteminin arızalandığını fark ettik ve tekrardan aracı servise bıraktık. Aracımız şu an 40 gündür Borusan'a bağlı yetkili serviste ve yedek parça beklemektedir. Son 3 aydır toplamda aracımız 85 gündür serviste zaman geçirdi ve geçirmeye devam etmektedir. Borusan aracın yedek parçasını tedarik etmemektedir ve ne zaman tedarik edileceği hakkında bilgi vermemektedir. Kasko, sigorta ve MTV gibi giderlerini ödemeye devam ettiğimiz aracımızı kullanamamaktayız. Buna ek olarak aracımız çalışmadığı halde garanti süresi işlemektedir. Bu geçen süreye karşılık aracımızın garanti süresinin uzatılması gerektiğini düşünmekteyim. Borusan'ın acil olarak yedek parça problemini çözmesi gerekmektedir. 3 aydır mağdur edilmekteyiz!
BMW i5 2024 model aracım tahrik arızası yaktı. Araç daha sıfıra yakın, 30.000km' de garanti kapsamında olduğu için Borusan'a götürdük. Aracın en az 2 ay kalacağını söylediler ve bu durumda aracımı alıp ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Aracımız yok, işe gidip gelemiyoruz. İkame araç için arad...
6 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığım 2023 model BMW 520d xdrive aracı, 2 gün kullanım sonrasında henüz 151 km'deyken çeşitli arızalar vermeye başladı (enerji akışı, tahrik). Araç, 12 Aralık'ta Borusan İstinye şubesine çekildi. Servisle görüştüğümde aracın aküsünde sorun olduğunu tarafıma bildirdil...
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is...
BMW Borusan otomotiv ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.09.2023 tarihinde BMW i7 model sıfır araç satın aldım. Araçta 27.12.2023 tarihinde 'tahrik arızalı. Sürüş mümkün değil. Yol yardımını arayın.' şeklinde arıza ortaya çıktı ve trafikte sürüş halindeyken yolda kaldım. Bu arızadan kay...
Yorumlar