Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

BMW İx Sıfır Aracım 8 Ayda Bozuldu

16 Mart 2024 15:2514.291
Sedef'in Teşekkür Mesajı
“BMW markası beni hayal kırıklığına uğratsa da çalışanlar İlgili davrandı. Teşekkürler”

Yaklaşık sekiz ay önce sıfır olarak Avcılar Borusan'dan aldığım BMW ix xdrive 40 aracımın iki hafta önce yolda direksiyonu bozuldu, direk aşırı derecede ağırlaştı zor döndü ve arabayı çok zor bir şekilde otoparka park ettim. Servise götürdüğümüzde arabanın direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği bize söylendi ve bunun 2-3 hafta süreceği belirtildi. Aklımın almadığı şey sıfır olarak aldığımız aracın bu kadar kısa bir sürede nasıl böyle büyük bir arıza çıkarabildiği? Müşteri hizmetlerini aradım kimse bana bir şey söyleyemedi! Ben şimdi bu araç yapıldıktan sonra bir daha nasıl güveneceğim? Sekiz ay sonra aynı sorunu yaşamayacağım ne malum veya motor arızası yaşamayacağım? Araca güvenim sıfırlandı lütfen biri bana bunun sebebini açıklasın. O kadar para verdiğimiz araçta bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma nasıl olur? Araca güvenim sıfır şu anda!

16 Mart 2024 15:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sedef
2 Nisan 2024 12:02

BMW markası beni hayal kırıklığına uğratsa da çalışanlar İlgili davrandı. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW X1 Fren Arızası: Güvenlik Endişesi

22 Ekim 2024 00:5711.259

2023 Temmuz ayında almış olduğum BMW X1 aracım, 2024 Temmuz ayında servise gittiğinde frenlerle alakalı genel olarak bu ...

1 Destek
Çözüldü

BMW'nin İkame Araç Vermemesi Ve Fren Sorunu

7 Ekim 2024 12:3813.037

"Avcılar Borusan'daki Necat bey ve Tuğba hanıma teşekkürler"

Çözüldü

Borusan Samandıra Pişmanlıktır.

14 Eylül 2024 12:353.705

"Garanti kapsamında olan ve aylardır ateşleme arızası devam eden aracımın arızası BMW ye şikayet edilmesinden 10 gün sonra tamamen giderildi. Borusan Samandıra servisi aylardır çözemediği sorunu BMW 'nin müdahil olmasıyla mucizevi bir şekilde (! ) halletti. BMW pişmanlık değildir, profesyonelliğe yakışmayan zihniyetle servis hizmeti veren servis / ustalar pişmanlıktır. Ayrıca aracın uzatılmış garantisi kapsamında arıza tespiti/ giderilmesi için serviste kaldığı yaklaşık 2 (iki) aylık sürenin garanti süresine eklenmesi talebime, defalarca arayıp talepte bulunmamam rağmen, olumlu ya da olumsuz bir kez bile dönüş yapmayan Borusan Otodan hala bir cevap bekliyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW 118 Su Alma Sorunu

BMW 118 Su AlmaSorunu

Profil fotoğrafı
Yavuz
2024 Model 2025 Çıkışlı BMW 420i Coupe Aracın Arızasını Çözemedi!

2024 Model 2025Çıkışlı BMW 420i Coupe Aracın Arızasını Çözemedi!

Profil fotoğrafı
Ömer
BMW Nbt Ekranda Oluşan Lekeler

BMW Nbt EkrandaOluşan Lekeler

Profil fotoğrafı
Mustafa
BMW 216d Gran Coupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

BMW 216d GranCoupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Onur
2 Serisi Gran Coupe BMW Ekran Donması

2 Serisi GranCoupe BMW Ekran Donması

Profil fotoğrafı
Alev

Öne ÇıkanKonular

İX Logo
BMW
İX
Detaylı İncele