BMW X5, 2.5 Xdrive, 2014 Model Yedek Parça Sorunu Ve Şikayeti Hk.

BMW X5, 2.5 xdrive, 2014 model aracımız var. Bu araca yetkili serviste yaklaşık 450 bin tl masraf çıkarıldı. Aracın ön viraj denge çubuğu ve direksiyon kutusu Türkiye'de ve Almanya BMW'nin stoklarında yok. BMW markasına güvenerek bu aracı dünya para ödeyerek satın aldık ama 9 yaşındaki bu aracın yedek parçalarını BMW bilemediğimiz nedenlerle bize temin etmemektedir. 10 yıllık yasal yedek parça tedarik yükümlülüğü dolmamasına rağmen yedek parça olmadığı için 3 aydır aracı kullanamıyoruz. BMW Münih merkezine yedek parçanın temin edilmesi talepli mail gönderdik, gelen cevap: "Sorununuzla ilgileniyoruz." 2 aya yakın bir süredir cevap bile verilmedi. Kendi imkanlarımızla ön viraj denge demirini Almanya'daki yetkili servislerden sorduğumuzda, Mart ayından bu yana 37 kişinin bu parçayı beklediği bilgisini edindik. BMW, Türkiye piyasasına bu aracı satmasını biliyorsa 10 yıllık yasal süreyi gözeterek yedek parça tedarik etmek zorundadır. Bu konuda BMW'nin takdir hakkı veya keyfi davranma özgürlüğü yoktur. Yedek parça temin edilemediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yedek parça olsa eğer, sadece direksiyon kutusunun fiyatı şu anda 3.380 euro. Yani anlaşılacağı üzere, yedek parça fiyatları oldukça fahiş ve rahatsız edici miktarlarda. BMW X5, 2.5 xdrive ikinci el jip alacakların bu sorunları gözeterek tercihini yapması gerekmektedir. Yoksa bizim yaşadığımız gibi hem aracınızı aylarca kullanamazsınız ve üstüne de sinir krizine girmek kuvvetle muhtemeldir. Şikayet eden Birkan Ö*****.