BMW X1 Şanzıman Yağı Sorunu

2017 model 66000km de x1 18i sdrive Prestige paket 3---S99 plakalı aracın sahibiyim, aracım geçtiğimiz günlerde tahrik uyarısı verdiği için aracı İstanbul Oto 'ya götürdüm, servisin tespiti doğrultusunda şanzıman yağının değişmesi gerektiği uyarısını verdiğini ve en kısa zamanda değişmesi gerektiğini öğrendim.

Ancak şanzıman yağının bedelini (12300TL) ödemiş olmama rağmen yağın yurt dışı sipariş olduğu için 1 aya yakın bir süre sonra gelebileceği bilgisini aldım. Bu süre zarfında yağın özelliğini yitirmiş olmasından kaynaklı aracı hareket ettirmemem gerektiğini söylediler. Aracı kullanamama rağmen ve ödemeyi yapmış olamama rağmen İkame araç olarak da herhangi bir imkan sunulmuyor.

Sipariş edilen yağın geç gelmesinden kaynaklı yaşadığım mağduriyet ve ortaya çıkan arıza ihtimalinin artması durumu Premium bir markaya hiç yakışmıyor, sonuçta stokta bulunmayan şanzıman yağı tüm 7 ileri steptronic çift kavrama şanzımanlı olan modelleriniz (x1, x2,1,2,2gran coupe) için değişim gerektiğinde bir mağduriyet sebebi diye düşünüyorum. Yasadığım problemde İstanbul Oto'yu ve çalışanlarını tenzih ederek bu şikayeti bildiriyorum.

Yasal olarak 20 iş günü parça temini hakkı olduğunu biliyorum ancak Premium ve global bir markanın müşteriye böylesine basit bir konuda mağdur etmiş olmasına anlam veremiyorum. Umarım mağduriyetime karşılık bir çözüm yolu bulunabilir.