BMW Servis Sorunu "Acil Çağrı Sistemi Devre Dışı"

BMW 118i aracımda "Acil çağrı sistemi devre dışı" diye bir hata aldım. Garanti süresinin bitiminden kısa bir süre sonra yetkili servise götürdüğümde servis çalışanı bu hatanın sebebinin Türkiye'de GPS takibine izin verilmemesi yani sos kullanımının olmamasından kaynaklandığını ve kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Ancak bu işlem için "Yazılım Güncelleme" işlemi yapılması gerektiğini ve bunun için de ücret talep ettiklerini söyledi. Ancak burada benimle ilgili herhangi bir sorun yok, bu durum için neden benden ek bir ücret talep ediliyor? Bu uyarı verildiğinden beri telefon ile görüşmelerde karşı tarafın sesi bana gelirken benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Bu durum için de benden tüm bu işlemlere ek sadece durumu kontrol etmek için 2-3bin lira fark istendi. Çözmek değil, sadece bakmak için. Kullanıcı bazlı olmayan bu sorunların giderilmesi için ne yapmak gerekiyor?