to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese merhaba, yeni ikinci el bir F10 kasa araç aldım. BMW Prime üyelik için içeriklerini öğrenmek adına BMW Prime müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci tane tane her şeyi ince ayrıntısına kadar anlattı. Sonrasında üyelik yapmak için ikamet ettiğim bölgedeki BMW yetkilisi olan Öztorun Oto'yu aradım ve üyelik almak istediğimi, üyelik sonrası servisinizden periyodik araç kontrolünü yaptırmak istediğimi söyledim. Temsilci bunun için ustalarımıza danışayım dedi ve ben hattayken ustaya bağlandı. Paket 1 ayı doldurduktan sonra periyodik araç kontrolünü yaparız dediler. Ben de tekrar BMW Prime danışmanını aradım, bana yanlış bilgilendirme mi yaptılar diye teyit amaçlı. Fakat Öztorun BMW servisi yanlış söylemiş ve periyodik araç kontrolünü de yüzeysel yaptıklarını söylediler. Cihaza bağlarız, arıza verirse bunu size bildiririz dediler. Donanımlı kontrol yapmıyoruz dediler ve donanımlı araç kontrolü için saat başı 4 bin küsur fiyat verdiler. Peki, kontrollerini yaptıktan sonra aracımı eksiklerini yapmanız için bıraksam gene arıza teşhis ücretini alacak mısınız diye sordum, evet alacağız dediler. Şu an aracımın bakımına 2.000 km kaldı ve ağır bakımlarımı dahil yetkili serviste yaptırmak isterken düşüncelerimi değiştirdiler.
BMW f30 aracım var. 'yağ ekleyin' uyarısı verdi. Aracı otomol Ankara BMW yetkili servisine götürdüm. Araçta yağ kaçağı var dediler. Sorunlu parçanın ne olduğu tespit edilmeden, testler yapılmadan çözüm için sundukları öneri, ucuzdan pahalıya doğru parça değişimlerinin sırayla yapılmasıydı. Ben de o...
15.04.2024 aracımın altından yakıt aktığını gördüm. BMW Yetkili servisi aradım ama çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Aracımı olay yerine yakın bir yerde bırakmak zorunda kaldım. Ertesi sabah 16.04.2024 tarihinde sabah bir çekici yardımı ile aracımı BMW öztorun bayiine getirdim. Yapıla...
Yorumlar