to read complaints and reviews, or file yours.BMW İkame Ve Garanti Suresi
2022 model IX aracım var. İzmir Özgörkey'den aldım. Aracım arızalandı ve 100 gün serviste kaldı. Parça temin edemediler. Geçen hafta da aracım yolun ortasında kaldı ve çalışmadı; çekiciyle tekrar götürüldü. Aracımı zaten 100 gün kullanamadım. Şimdi de ikame araç vermiyorlar. Garanti sürem 2 yıldı ve o da doldu. Zaten 24 ayın 4 ayını kullanamadım, ilave garanti de vermediler.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Cagdas A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetlerimle ilgilenildi ve ücrette değişikliğe gidildi teşekkürler
Merhaba, Bu konu Özgörkey firması özelinde mi böyle işliyor çok merak ediyorum, Kosifler mesela benzer yaklaşımı mı sergiliyor. Bende de aynı durum söz konusu çünkü, Ağustos 2023'te satın aldığım ix1 model aracın fabrika üretimi kaynaklı geri çağrımı nedeniyle servise bıraktım, geri aldığımda bambaşka sorunlar ortaya çıktı. Aracın yeni randevusunu 1 ay sonraya veriyor, ikame araç mümkün değil diyor.