BMW Hatalı Araç Sorunu

5 haziranda BMW Borusan Oto aracılığı ile sıfır olan 216 d Gran coupe m sport olan aracımı teslim aldım. Araç hatalı geldi 4 farklı sorun yaşıyorum. Sorunların tek tek giderileceğini söylediler. Bu da sürekli olarak zaten Almanya'dan gelen parçaları beklemem demek. Yeni aldığım araçta bu kadar sorun yaşıyorum. Aldığımdan beri her gün servise uğruyorum. Böyle bir markadan beklemeyeceğim bir durumla karşı karşıyayım. Almanya ile direkt olarak irtibat kurmak yeni araç talebi oluşturmak bu konuda ki haklarımı sonuna kadar kullanmak istiyorum ancak müşterileri böyle bir sorun yaşarken onların benim peşimde koşması gerekirken ben her gün iletişim formu doldurup servis yetkililerini arayıp satış danışmanımla irtibat kurmaya çalışıyorum. Ben sıfır olarak teslim aldığım aracımın hatalı olmalı sebebiyle her gün servise gitmek aylarca yeni gelecek parçaları beklerken bu aracı kullanmak zorunda mıyım? Ya da sıfır olarak teslim aldığım aracımda herhangi bir parçanın ( üstelik bu gidişle değişecek olan tek bir parça olmayacak ) değişmesini istemek zorunda mıyım? Ben sorunsuz bir araç almak için aylarca bekledim ve şimdi bu aracı kullanmak parçalarını değiştirmek istemiyorum aracımın benden geri alınmasını ve sorunsuz yeni aracımı teslim almak istiyorum. Böyle bir gruba yakışan davranışın bu olması gerektiği kanaatindeyim. İnanın öyle mutsuzum ki 1 aydır uğraştığım sorunlara bakın aracımı severek sipariş ettim koca bir hayal kırıklığı. Aracımı değiştirmek istiyorum.