Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW F20 Kronik Parça Sorunları İçin Destek Talebi

Serdar
25 Kasım 17:06
287

2014 model BMW F20 116d aracımı yaklaşık 200 bin kilometredeyken ikinci el olarak satın aldım. Aracın ön cam ızgara bakalitlerinin yırtılmış ve yıpranmış durumda olduğunu, ayrıca arka stop lambalarından birinin diğerine göre belirgin şekilde sönük yandığını fark ettim. Araştırmalarım sonucunda bu sorunların birçok kullanıcıda tekrar ettiğini, kronik bir problem olarak değerlendirildiğini ve benzer durumlarda Borusan Oto’nun kullanıcılara yardımcı olduğunu gördüm.

Yetkili servislere başvurduğumda, parçaların değişmesi gerektiği ancak değişim bedelinin oldukça yüksek olduğu bilgisi verildi. Aracı bu şekilde kullanmak istemiyorum; hem görsel hem de güvenlik açısından bu durumu kendi aracım için kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ön cam ızgara bakalitleri ve sönük yanan arka stop lambası için Borusan Oto’nun gerekli desteği vererek parçaların yetkili serviste değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 17:21 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orhan
06 Ocak 23:49
1.199
"Sorunumun giderilmesinde göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erhan
27 Mart 12:12
556
"Hatalı parça değiştirildi öncelikle BMW'ye ardından Borusan otomotiv'e ve otomol İzmir BMW servisine özellikle Y**** hanım'a teşekkür ediyorum Bir dahaki aracımda kesinlikle BMW olacak."
Benzer Şikayet Yaz