to read complaints and reviews, or file yours.BMW Connected Drive Özelliği Kullanılamıyor: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
2023 Aralık ayında 0 km BMW ix1 xdrive30 xline araç aldım. Aracımda Connected Drive altyapısı olmasına rağmen kullanamıyorum. Aynı kasa, aynı paket olmasına rağmen benden sadece 4 ay sonra alanlar bu özelliği kullanabilirken ben kullanamıyorum. Tonlarca para verip Premium araba alıyoruz ama özelliğini kullanamıyoruz. Borusan BMW yetkililerine Connected Drive özelliğinin açılabilmesi için uygulama üzerinden mesaj attım ama hiçbir dönüş olmadığı gibi ne arayan var ne soran. Connected Drive özelliğinin müşteri memnuniyeti ve benim gibi binlerce kişinin de yararlanması için açılmasını istiyorum. Eğer BMW Premium bir marka olduğunu iddaa ediyorda müşteri memnuniyeti için gerekeni yapar ve verdiği sözü tutarak bu hizmeti açar, aksi takdir yoluma uzaktan erişimi olan kullan at çinli otomobillerle devam etmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüş değil hizmet istiyoruz. 3.2 milyona aldığım araçta internet açmıyorsunuz, bu paraya 2 tane alınan arabalarda internet var. Bu mu sizin Premium marka algınız? Bu mu müşteri memnuniyeti yönetiminiz?
Katılıyorum Serdar bey