Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Serdar sonuçtan memnun değil

BMW Connected Drive Özelliği Kullanılamıyor: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

Serdar
26 Şubat 16:06
7.300

2023 Aralık ayında 0 km BMW ix1 xdrive30 xline araç aldım. Aracımda Connected Drive altyapısı olmasına rağmen kullanamıyorum. Aynı kasa, aynı paket olmasına rağmen benden sadece 4 ay sonra alanlar bu özelliği kullanabilirken ben kullanamıyorum. Tonlarca para verip Premium araba alıyoruz ama özelliğini kullanamıyoruz. Borusan BMW yetkililerine Connected Drive özelliğinin açılabilmesi için uygulama üzerinden mesaj attım ama hiçbir dönüş olmadığı gibi ne arayan var ne soran. Connected Drive özelliğinin müşteri memnuniyeti ve benim gibi binlerce kişinin de yararlanması için açılmasını istiyorum. Eğer BMW Premium bir marka olduğunu iddaa ediyorda müşteri memnuniyeti için gerekeni yapar ve verdiği sözü tutarak bu hizmeti açar, aksi takdir yoluma uzaktan erişimi olan kullan at çinli otomobillerle devam etmeyi düşünüyorum.

profile profile profile
8 Destek ,
3 Yorum
26 Şubat 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Serdar
26 Şubat 19:01

Dönüş değil hizmet istiyoruz. 3.2 milyona aldığım araçta internet açmıyorsunuz, bu paraya 2 tane alınan arabalarda internet var. Bu mu sizin Premium marka algınız? Bu mu müşteri memnuniyeti yönetiminiz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kivanc

Katılıyorum Serdar bey

Kivanc

Serdar bey aylardır uğraşıyorum. Almanya'ya dahi yazdım, yine bu ilgisiz Borusan a yönlendirdiler. Bunlar anlaşıldı açmayacak. Bizim arabalar maalesef çöp oldu. Tüm mağdurlar toplanıp sağlam bir dava açmamız, ikinci elde ki değer kaybımızı ve parasını ödeyip kullanamadığımız özeliklerin tazminatını talep etmemiz şart. Olmadı bir Forum oluşturup birleşelim. Toplu halde dava açalım. Neymiş milletle dalga geçmek öğrensinler.

Hakan

Bende 2023 Ekim çıkışlı İx1 xdrive 30 aracım için aynı kaygılar ve mağduriyet içerisindeyim. Connected drive aktif edilmeli Borusan çaba göstermeli Müşteriler bilgilendirilmeli *** *** ** ** Birlik olalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BMW Connected Drive Özelliği Hayal Kırıklığı

Abdullah
02 Şubat 12:50
4.834

BMW İX1'de Beklenen Hizmet, Gerçekleşmeyen Vaat

Yasin
13 Ocak 13:29
8.623

BMW Connected Drive Özelliği Türkiye'de Kullanılamıyor

Kerem
16 Ağustos 2024 11:10
4.107
Benzer Şikayet Yaz