Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Serdar sonuçtan memnun değil

BMW Connected Drive Özelliği Kullanılamıyor: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

profile
Serdar
26 Şubat 2025 16:06
7.904

2023 Aralık ayında 0 km BMW ix1 xdrive30 xline araç aldım. Aracımda Connected Drive altyapısı olmasına rağmen kullanamıyorum. Aynı kasa, aynı paket olmasına rağmen benden sadece 4 ay sonra alanlar bu özelliği kullanabilirken ben kullanamıyorum. Tonlarca para verip Premium araba alıyoruz ama özelliğini kullanamıyoruz. Borusan BMW yetkililerine Connected Drive özelliğinin açılabilmesi için uygulama üzerinden mesaj attım ama hiçbir dönüş olmadığı gibi ne arayan var ne soran. Connected Drive özelliğinin müşteri memnuniyeti ve benim gibi binlerce kişinin de yararlanması için açılmasını istiyorum. Eğer BMW Premium bir marka olduğunu iddaa ediyorda müşteri memnuniyeti için gerekeni yapar ve verdiği sözü tutarak bu hizmeti açar, aksi takdir yoluma uzaktan erişimi olan kullan at çinli otomobillerle devam etmeyi düşünüyorum.

profile profile profile
10 Destek ,
3 Yorum
26 Şubat 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Serdar
Serdar
26 Şubat 2025 19:01

Dönüş değil hizmet istiyoruz. 3.2 milyona aldığım araçta internet açmıyorsunuz, bu paraya 2 tane alınan arabalarda internet var. Bu mu sizin Premium marka algınız? Bu mu müşteri memnuniyeti yönetiminiz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kivanc
Kivanc

Katılıyorum Serdar bey

Kivanc
Kivanc

Serdar bey aylardır uğraşıyorum. Almanya'ya dahi yazdım, yine bu ilgisiz Borusan a yönlendirdiler. Bunlar anlaşıldı açmayacak. Bizim arabalar maalesef çöp oldu. Tüm mağdurlar toplanıp sağlam bir dava açmamız, ikinci elde ki değer kaybımızı ve parasını ödeyip kullanamadığımız özeliklerin tazminatını talep etmemiz şart. Olmadı bir Forum oluşturup birleşelim. Toplu halde dava açalım. Neymiş milletle dalga geçmek öğrensinler.

Hakan
Hakan

Bende 2023 Ekim çıkışlı İx1 xdrive 30 aracım için aynı kaygılar ve mağduriyet içerisindeyim. Connected drive aktif edilmeli Borusan çaba göstermeli Müşteriler bilgilendirilmeli *** *** ** ** Birlik olalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW Connected Drive Özelliği Hayal Kırıklığı

profile
Abdullah
02 Şubat 2025 12:50
5.699

BMW İX1'de Beklenen Hizmet, Gerçekleşmeyen Vaat

profile
Yasin
13 Ocak 2025 13:29
8.955

BMW Connected Drive Özelliği Türkiye'de Kullanılamıyor

profile
Kerem
16 Ağustos 2024 11:10
4.595
Benzer Şikayet Yaz