to read complaints and reviews, or file yours.BMW İX1'de Beklenen Hizmet, Gerçekleşmeyen Vaat
2023 model BMW İX1 aracım var. Satışta sunulan BMW connecteddrive hizmetini, aracı satın aldıktan sonra BTK kararı sebebiyle kullanamadığımı öğrendim.
Ancak bu kararın 2018'den beri yürürlükte olduğunu öğrendim. Aracı satın alırken bu özellik tanıtılıyor ve bu özellik için ilave ücret ödendiğini biliyorum. Yani donanımın içinde sunuluyor.
Daha sonra bu özelliği kullanamayacağımı iletiyorlar. Tamam diyoruz ve sineye çekiyoruz, BTK kararı var, yarın açılır diye bekliyoruz.
Sonrasında BTK'nın uyguladığı bu engellemenin aşıldığını ama sadece 2024 Mart sonrasında satılan araçlarda bunun geçerli olacağını öğreniyoruz.
Bu konuda, 2023 Kasım ayında aldığım aracın neden kullanamadığımı sorduğumda, bunun üzerine çalışılıyor şeklinde yanıt alıyorum.
Bu cevabı alalı 10 ay geçti. Hâlâ bir gelişme yok.
Elektrikli araçların mobilitesinin ne kadar önemli olduğunu anlatmama gerek yok, olmazsa olmazı diye düşünüyorum.
Borusan Oto'nun bu konuyu daha fazla geciktirmeden çözüm bulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba sorununuz çözüldü mu acaba benzer bir problem yaşıyorum da