to read complaints and reviews, or file yours.BMW 420i Gran Coupe'de Connected Drive Uygulamasının Çalışmaması Ve Çözüm Sunulmaması
2024 Ekim ayında Borusan’dan aldığım BMW 420i Gran Coupe m Sport aracımda kavisli ekran olmasına rağmen Connected Drive uygulaması aracı aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Aracı satın alırken Connected Drive’ın çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda ise sadece “çalışma var, biz de haber bekliyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar teknolojik bir araçta temel bir uygulamanın çalışmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Connected Drive uygulamasının bir an önce aktif edilmesini ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aracımın garantisi devam etmektedir.
Konu hakkında acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.
Gelişme
2024 Ekim ayında Borusan Oto İstinye’den aldığım BMW 420i Gran Coupe m Sport aracımda, kavisli ekran olmasına rağmen Connected Drive uygulaması aracı teslim aldığım günden beri hiç çalışmamaktadır. Aracı satın alırken Connected Drive’ın çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu konuda mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda yalnızca “çalışma var, biz de haber bekliyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım; bugüne kadar herhangi bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ve ek bir maddi kaybım olmadı. Aracımın garantisi devam etmektedir.
Bu kadar teknolojik bir araçta temel bir uygulamanın çalışmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Connected Drive uygulamasının bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yetkili birimin dönüş yapacağı söylendi fakat dönüş yok çözümde yok mağduriyete devam.
