2024 Ekim ayında Borusan Oto İstinye’den aldığım BMW 420i Gran Coupe m Sport aracımda, kavisli ekran olmasına rağmen Connected Drive uygulaması aracı teslim aldığım günden beri hiç çalışmamaktadır. Aracı satın alırken Connected Drive’ın çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu konuda mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda yalnızca “çalışma var, biz de haber bekliyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım; bugüne kadar herhangi bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ve ek bir maddi kaybım olmadı. Aracımın garantisi devam etmektedir.
Bu kadar teknolojik bir araçta temel bir uygulamanın çalışmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Connected Drive uygulamasının bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.
Yorumlar