BMW 420i Connected Drive Özellikleri İki Yıldır Kullanılamıyor

2023 model BMW 420i aracımda Connected Drive’ın konum ve yazılım gibi bazı önemli özelliklerini kullanamıyorum. Özellikle 2024 Mayıs itibariyle bu hizmetin açıldığını bildiğim halde, her denememde “Araba internete bağlı değil” ya da “bu VINN kod araç bulunmuyor” şeklinde hatalar alıyorum. Bu sorun iki yıldır kesintisiz olarak devam ediyor ve hiçbir zaman bahsi geçen servisleri aktif şekilde kullanamadım.

Çözüm için yetkili Borusan Oto bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, yeterli bir yanıt alamadım. Aracım hâlâ garanti kapsamında ve Connected Drive hizmetinden tam olarak faydalanmak istiyorum.

Talebim, konum ve yazılım hizmetlerinin bir an önce aktif hale getirilmesi ve araç ile hesap bilgilerim arasında bağlantının sağlanması. Konunun öncelikli şekilde değerlendirilmesini ve BMW tarafından tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.