Çözüldü: BMW 418i Ön Cam Fitili Parçalanıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Burak · 2025-05-26T17:11:57+03:00

2015 model, F36 BMW 418i aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi deformasyon oluştu. Aracımın ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil, taşlaşmış ve parça parça dökülüyor. Emsali bulunan bu durumun, diğer kullanıcılarda gerçekleşen desteğin, Borusan yetkililerinden, BMW markasına yakışır bir şekilde sorunumun en kısa zamanda çözülmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Burak

Merhaba, iletmiş olduğunuz Çayyolu şubesi benimle hala iletişime geçmedi!

BMW

Değerli Burak D., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Burak

İlginiz için teşekkür ederim, Premium bir markaya yakışan bir yaklaşım sergilendi gerçekten. BMW her zaman tercihim

Burak

Borusan Oto’nun müşteri memnuniyetine verdiği değer ve aracımın yaşına rağmen parça değişimini ücretsiz gerçekleştirmeleri için teşekkür ederim. Ancak Borusan Çayyolu şubesinde yaşadığım servis deneyimi, personelin ilgisiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle beklentimin oldukça altında kaldı. Bu yaklaşım, markaya duyduğum güveni zedeledi.