Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neşet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Yapışkanlık Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Yapışkanlık Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
BMW 318i Kapı Kollarında Kronik Yapışkanlık Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Neşet
04 Kasım 18:07
525
Neşet'in Teşekkür Mesajı
“Borusan Otomotiv beni istediğim servise (Ege Servis) yönlendirdi. Beni hemen aradılar. Ve randevu verdiler. Şikayetim var, Borusan Otomotiv ve Ege Servis' teşekkür ederim”

2018 model BMW 318i aracımın ön iki kapısındaki iç kapı tutma kolları son 3-4 aydır macun kıvamında ve yapış yapış bir hale geldi. Özellikle bu kadar lüks bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda çok sayıda benzer şikayetle karşılaştım ve bunun kronik bir problem olduğunu gördüm.

Aracımın sadece motoru garanti kapsamında, bu nedenle kapı kolları için herhangi bir garanti ya da ek paketim bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir tamir işlemi yaptırmadım ve ücret ödemedim. Bu durumun tamamen markadan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyor ve kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Aracımın plaka numarası: 34bbf324.

05 Kasım 07:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

07 Kasım 09:26

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

Neşet
15 Kasım 10:17

Borusan Otomotiv beni istediğim servise (Ege Servis) yönlendirdi. Beni hemen aradılar. Ve randevu verdiler. Şikayetim var, Borusan Otomotiv ve Ege Servis' teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurdan
07 Ağustos 2024 23:00
7.119
"Genel merkezden Buse hanıma ve Samandıra Borusan otodan emre beye çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler."
4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW 3.18 Kapı Kolları Eridi!

Ekrem
29 Temmuz 13:04
2.308
"Borusan Oto Avcılar tarafından kapı kolları değişimi yapıldı. İlgileri için teşekkürler."

BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

Ozan
29 Eylül 09:53
633
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Yapışma Sorunu

Emel
23 Eylül 23:04
1.342
Benzer Şikayet Yaz