to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 model BMW 316i aracımı ikinci el olarak bir şahıstan Denizli’de satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ön camın altında yer alan plastik parçanın fitillerinin deforme olduğunu fark ettim. Daha önce F10 ve G30 kasa BMW araçlarım da oldu ve bu araçlarda aynı parçayla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Bu yüzden yaşadığım deformasyonu normal bir durum olarak görmüyorum.
Bu durum üzerine Denizli’deki BMW yetkili servisi Özgür Otomotiv ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek olunmadı.
BMW gibi bir markadan, bu tarz kronik sayılabilecek bir dış trim parçası için müşteri memnuniyeti kapsamında bedelsiz değişim talep ediyorum. İnceleme yapılarak, söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
2014 model BMW 316i aracımı ikinci el olarak bir şahıstan Denizli’de satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ön camın altında yer alan plastik parçanın fitillerinin deforme olduğunu fark ettim. Daha önce f10 ve g30 kasa BMW araçlarım da oldu ve bu araçlarda aynı parçayla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, bu yüzden yaşadığım deformasyonu normal bir durum olarak görmüyorum.
Bu durum üzerine Denizli’deki BMW yetkili servisi Özgür Otomotiv ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek olunmadı.
BMW gibi bir markadan, bu tarz kronik sayılabilecek bir dış trim parçası için müşteri memnuniyeti kapsamında bedelsiz değişim talep ediyorum. İnceleme yapılarak, söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğramıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get...
Yorumlar