to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3 Serisi Ön Cam Altı Plastik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
BMW 3 Serisi f30 aracımın ön cam altındaki plastik parçada kendiliğinden kırıklar ve kopmalar oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan, tamamen kendiliğinden meydana geldi.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Ancak, bu parçanın aksiyon kapsamında olmadığını ve garanti süresi dolduğu için ücretsiz değişim yapılamayacağını belirttiler. Fakat benzer durumdaki diğer araçlarda bu parçanın ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim.
Aracımın plakası 35 bku 566’dır. Ben de aynı şekilde, mağduriyetimin giderilmesi için ön cam altındaki plastik parçanın garanti kapsamında olmasa da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hızlı sonuç için firmaya teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Ege servis sorumlusu Hediye köse hanıma ilgi ve alakası konusunda çok teşekkür ederim. İşlemlerin hızlı bir şekilde sonuçlanmasında çok yardımcı oldu.
