Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3 Serisi İç Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Mağduriyeti!

profile
Ali
08 Eylül 2025 22:29
668
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin yayınlanmasının ertesi günü Konya Köprülü yetkili servisten aradılar ve bir sonraki gün de şikayete konu kapı kolu ücretsiz değiştirildi. Köprülü BMW Servisten T** hanım ve B**hanım çok ilgilendi. Kendilerine hızlı çözüm ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

2018 model BMW 3 Serisi F30 aracımın iç kapı kollarında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durumun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını biliyorum. Sorunun yaklaşık 2 yıldır devam etmesi ve garanti kapsamı dışında kalmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı henüz yetkili servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Bu tarz kronik problemlerin, araçların servislere geri çağırılarak ücretsiz şekilde giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. BMW Türkiye’den, şasi numarası WBA8C5101JK735*** olan aracımda yaşadığım iç kapı kolu deformasyonunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 07:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

17 Eylül 2025 12:19
Ali
Ali
17 Eylül 2025 14:43

Şikayetimin yayınlanmasının ertesi günü Konya Köprülü yetkili servisten aradılar ve bir sonraki gün de şikayete konu kapı kolu ücretsiz değiştirildi. Köprülü BMW Servisten T** hanım ve B**hanım çok ilgilendi. Kendilerine hızlı çözüm ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.163
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."

BMW Kapı Kolları Erimesi: Kalite Hayal Kırıklığı

profile
Yasin
14 Ağustos 2025 03:00
926

BMW 4 Serisi Kapı Kolu Erimesi Kronik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Derya
07 Ekim 2025 18:59
1.421
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

BMW X3'te Kronik Kapı Kolu Ve Boya Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Furkan
22 Ekim 2025 12:44
1.851
BMW X3'te Kronik Kapı Kolu Ve Boya Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
BMW X3'te Kronik Kapı Kolu Ve Boya Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
BMW X3'te Kronik Kapı Kolu Ve Boya Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
BMW X3'te Kronik Kapı Kolu Ve Boya Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
bmw-x3te-kronik-kapi-kolu-ve-boya-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
bmw-x3te-kronik-kapi-kolu-ve-boya-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz