to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Değişimi Sonrası Multimedya Arızası Ve Servisin Kaba Tutumu
23 Mart 2026 tarihinde BMW 640i f13 2012 model aracımı Çorlu Borusan servisine direksiyon simidi airbag değişimi için çekici ile bıraktım. Araç servise çekici ile götürüldü ve işlem sonrası da 24 Mart 2026 tarihinde yine çekici ile teslim alındı, yani araç bu süreçte hiç kilometre yapmadı.
25 Mart sabahı araca bindiğimde multimedya ekranının hiç açılmadığını, ses gelmediğini ve teyp kısmının tamamen çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen servise geri dönüş yaptım. Serviste bana direksiyon ile multimedya sisteminin birbiriyle alakasız olduğu, yaşadığım problemin kendileriyle ilgili olmadığı ve bizim bir durum yok denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Aracım Hollanda plakalı olduğu için kesinlikle yardımcı olunmadığını, gerekli ilginin gösterilmediğini ve çalışanların üslubunun son derece kaba ve rahatsız edici olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Airbag değişimi sonrası ortaya çıkan bu multimedya arızasının servis tarafından ciddiyetle ele alınmasını, aracımın multimedya sistemindeki sorunun ücretsiz olarak detaylı şekilde tespit edilmesini ve onarımının yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve olumsuz yaklaşımın Borusan ve BMW Almanya tarafından da incelenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Araçta multimedya sistemi arızası yaşadım, servisin üslubu kaba ve sorunun çözülmediğini söylemesi üzerine şikayette bulundum. Bayilik sorunu çözüp onarım yaptı.
