to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Samandıra BMW yetkili servisine online randevu aldım. Randevu oluştururken şikayet kısmı...na, 34 by 288 plakalı 520i Sedan 2022 model aracımın iç ambiyans aydınlatmalarının yanmadığını, daha önce bu sorunun garanti kapsamında yapıldığını ancak tekrar ettiğini, gösterge
"BMW Almanya parçanın %70ni işçiliğin %100'nü karşıladı. Ardından Borusan otomotiv kalan %30 parça ücretini karşıladı. Pazartesi gününe program yapıldı, parça ücretsiz bir şekilde değiştirilecek. Buradan BMW markasına, Borusan Otomotive, Gül-Al otomotive, ilgi ve alakaları için Buse hanım ve Erdi beye teşekkürlerimi iletiyorum."
BMW 5.20i aracımın sağ arka kapısında kilitleme ile ilgili bir sorun yaşıyo...rum. Kapının kilidini açıp kapattığımda kapı vakumu normal şekilde çalışıyo
"Yine güliz Hanım, Yine Güliz Hanım Çok teşekkürler ederim ilgi ve alakanıza, her zaman olduğu gibi çok zarif ve naif diniz. Eminim Kosifler sizin GB bir çalışanı olduğu için çok şanslıdır"
Kosifler Bostancı şubesine bağlı olarak kullandığım 2025 model BMW 5.20 ara...cımın silecekleri uzun zamandır ses yapıyordu. Aracı ikinci araç olarak kul
2016 BMW 520i aracımda gönüllü geri çağırma olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçtim ve direksiyon hava yastığında... üretim kaynaklı bir hata olduğu belirtildi. Ardından 1-2 saat sonra Kosifler Antalya'dan arandım ve neredeyse 8 ay sonrasına, yani 2026'nın temmuz ayına randevu verdiler. Böyle ha
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 1...0:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal
Bir ay önce BMW’den, sürücü hava yastığının test edilmesi için gönüllü olarak servise davet edildiğim bir kısa mesaj ald...ım. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara Çayyolu’nda oturduğumu ve bu nedenle Çayyolu BMW servisine gitmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aracımın 11 y
25.10.2025 tarihinde, Bandırma’dan 2016 model BMW 5.20i aracım için BMW Borusan tarafından gönderilen yolcu hava yastığı... kontrolü kapsamında, en yakın yetkili servis olan Bursa Teknik Oto’dan randevu alarak servise gittim. Ancak, randevu saatimi beklememe ve aracımı servise bırakmama rağmen, aracım
27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri ...için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının
BMW 5 20i model aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, önce başka bir serviste yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... 2 yıl boyunca aracımı kullanamadım. Bu süreç sonunda sorunlar bir şekilde çözüldü, ancak bu süre zarfında farklı araçlar kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise aracımda tekrar proble
BMW 5.20 aracımı 17.04.2025 tarihinde yıllık bakım işlemi için Borusan Oto Çankaya şubesine götürdüm. Aracımın garantisi... devam etmekte ve aynı zamanda uzatılmış garantisi bulunmakta. Aracımda aynı zamanda park sensörleri ile ilgili olarak park sensörü kısıtlı uyarısı alıyordum. Borusan otoda bu sıkı
Tam 1 haftadır Samandıra Borusan ile iletişime geçip servis randevusu alamıyoruz. İnsanlarla dalga geçer gibi hareket ed...iyorlar. Bu nasıl bir BMW yetkili servisi? Bütün mercilerde şikayette bulunacağım. 1 haftadır günde 5 defa arıyorum, hiçbir geri dönüş yok.
"İnciroğlu servisinden tekrar dönüş yaptıklarında müşteri temsilcisi sıla hanım çok yardımcı oldu ve bütün problemleleri çözüme ulaştırdı. Ayrıca servisteki arkadaşlrın ilgi ve alakaları mükemmeldi. Çok teşekkür ederim"
Kayseri BMW bayisi İnciroğlu'ndan 12/08/2024 tarihinde servis için randevu ...almıştım. İkame araç istediğim için yakın tarihte ikame araçlarının olmadığ
"İlginize teşekkür ederim"
"Otomol Saadet Hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
2022 yılında bayiden sıfır olarak aldığım 5.20 model aracımda, aldığım günden beri tavandan ses geliyor. Servise götürdü...ğümde yağlama işlemi yapıldığını söylediler ve aracı geri aldım. Ancak üçüncü günden itibaren yine ses gelmeye devam etti. İkinci kez randevu alıp servise gittiğimde bu sefer şikay
Değerli BMW seven arkadaşlar! 2023 model BMW 520i aracımı severek aldım, fakat daha aracım 46 km'deyken akü şarj uyarısı... verdi. Buna istinaden Diyarbakır MSC yetkili servisiyle görüştüm ve randevu alıp 500 km giderek aracımı servise götürdüm. İşin sonucunda 4 milyon gibi bir rakama aldığım aracımın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
