to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde eşim, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlarındaki Blue Diamond bünyesindeki Zümrüt Kuyumculuk mağazasından bana hediye olarak 43.000 TL tutarında altın bileklik satın aldı. Ürünü kutusunda gördüğümde, beklediğimden çok daha ince ve basit olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Ertesi gün sabah mağazayı aradığımda, kesinlikle iade ve değişim yapılmadığı bilgisi verildi. Şikayetimi belirtince daha sonra arayıp yalnızca başka bir şubeden değişim yapabileceğimi söylediler, ancak ben ürünü hiç kullanmadığım ve yalnızca beğenmediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Fiş dışında herhangi bir belge veya garanti verilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Forum İstanbul Blue Diamond mağazasından Eylül 2021 de eşimin evlenme teklifi için aldığı baget form 0,34 karat yüzüğümün 5. Kez taş düşmesi sorunu olup daha öncesinde de 2 kez Forum İstanbul şubeden gönderilmesi tamir yapılıp geri geldiğinde aynı sorunun yaşanması sebebiyle 18.02.2025 te ikamet etm...
Blue Diamond firmasından 2023 Haziran tarihinde aldığım elmas bilekliğimi bir yılda 4-5 defa sürekli taşlarının dökülmesi, kulp kırılması sebebiyle Garantiye göndermek durumda kaldım. En son bu şekilde kullanmak istemediğimi ve iade veya değişim için ücret öğrenmek istediğimi ilettim. Buna karşılık ...
07 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM Blue Diamond mağazasından pırlanta bileklik satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kilitleme kopçasının bozuk olduğunu ve bilekten kolayca düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum, tamir edebileceklerini söylediler. Ancak tamir sonrası sa...
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i...
Şanlıurfa bluediamond mağazasından Kasım sonu gibi eşime hediye olarak bir baget pırlanta tek taş aldım. Aldıktan bir hafta geçmeden yüzüğün alt kısmındaki bagetin yan durduğunu düşmüş gibi olduğunu görüp aldığım yere götürdüm. Yüzüğün kullanılmadığının belli olduğunu hata olduğunu beyan edip yüzüğü...
Yorumlar