to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebimde İlgisiz Ve Baskıcı Mağaza Çalışanı Mağduriyeti
09.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza şubesinden, daha önce beğendiğim bir yüzüğün yerine değişim yapmak amacıyla balıksırtı İtalyan model bir kolye aldım. Kolyenin kullanımıyla ilgili sıkıntı yaşadığım için, değişim yapılabileceğini umarak tekrar mağazaya gittim.
Mağazada E*** isimli bir çalışan, “değişim” talebimi dile getirdiğim anda oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Hem vücut diliyle hem de konuşma tarzıyla oflayıp puflayarak, beni manipüle etmeye çalıştı ve daha pahalı bir ürün almam konusunda baskı yaptı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Kolyeyi 30 bin tl ödeyerek ve garanti kapsamında satın aldım. Olayı henüz müşteri hizmetlerine iletmedim, mağaza personeli işlemin pazartesi günü yapılabileceğini belirtti.
Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem özür bekliyorum hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
E*** Bey açıklama yaparken istediğim tarzda bir ürün bulamadığım için gerildim ve eşimin yanında sanki çocuk azarlar gibi... Yüzüme bakin, benim adim E*** gibi saçma sapan bir diyaloğa burundu. Esim sakinliğini korumaya çalışırken de yardımcı olmaya yeltenen bir tavrı olmadı
Değerli Serap Hanım, Sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Misafir İlişkileri departmanına bağlanmanızı rica ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
