to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazanızdan yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım ve 3500 TL ödediğim kolyemin kırılması nedeniyle mağazanıza başvurdum. Kolyede hiçbir çekme veya darbe olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı.
Mağazaya gittiğimde, kasadaki personel daha kolyeye bakmadan ve sorunu incelemeden, oldukça ters ve alaycı bir üslupla kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Sakin bir şekilde sorduğumda ise aynı şekilde kaba ve ilgisiz davranmaya devam etti. Şikayetimi nereye iletebileceğimi sorduğumda ise sadece internetten bulabileceğimi belirtti. Bu yaklaşım markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve faturamın mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı hem mağaza çalışanı hakkında işlem yapılmasını hem de kırılan kolyemin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize de mail attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bundan 4,05 ay önce, yani şubat ayında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazasından yaklaşık 7.000 TL civarında bir alışveriş yaptım. Bileklik ve harfli aksesuarlar aldım. Ancak aldığım bir bileklikte sorun çıktı; birkaç gün sonra kendiliğinden sürekli gevşeyip açılmaya ve düşmeye başladı. Geri göt...
2023 yılının sonunda Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından yaklaşık 3.380 TL ödeyerek Pandora Moments T-Bar Snake Chain bileklik satın aldım. Ürünü toplamda 10 defa kullandım ve kısa süre önce bileklikte ufak bir kırılma meydana geldi. Bilekliğin garantisi halen devam etmekte olmasına rağmen, ...
28.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Pandora mağazasından eşime bir kolye ve ucu satın aldık. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra kolyenin ucunda kararma meydana geldi. Aynı ürünü bir arkadaşımız da kullanıyor ve onun ürününde hiçbir sorun yaşanmadı. 5. Gün mağazaya gidip durumu ilettik; mağaza m...
Mayıs ayının ikinci haftasında, Anneler Günü kampanyası kapsamında Ankara Ankamall AVM Pandora mağazasından Moments model kolye, yüzük ve bileklik aldım. Kolyeyi toplamda beş kez bile takmadığım halde, iki ay gibi kısa bir sürede kolyede ciddi kararma oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, hiçbir ince...
14.08.2025 tarihinde saat 17.56’da Marmara Park AVM’nin en üst katındaki Pandora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü incelemek için mağazaya gittiğimde, mağaza personelinden biri bana oldukça kaba bir şekilde yaklaştı. Ürünü gösterirken, “Bunu kopardığınız sürece, ç...
Yorumlar