to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond’dan Ücretli Küçük Taş Tamiri Şikayeti
Blue Diamond’dan aldığım baget yüzüğüm, henüz bir yıllık olmasına rağmen 16.02.2026 tarihinde motorumla araç çarpışması sonucu düşmemle birlikte iki pırlanta taşını kaybetti. Yüzüğü tamir ettirmek için Muğla Bodrum’daki şubelerine götürdüğümde, sadece iki küçük taş için 1.000 TL ücret talep edildi.
Piyasada birçok kuyumcu benzer taş düşmesi gibi basit tamirleri, hele ki ürün kendi mağazasından alınmışsa, ücret talep etmeden yaparken, Blue Diamond’ın müşterisine bu şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşterisine tamirat konusunda yardımcı olmayan bir firma ile bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili genel mağduriyetimin giderilmesini, yapılan uygulamanın tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Ayşegül Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek ister, en içten geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı benden kaynaklı olan şey de büyük bir kaza olup taş düşmesidir. Paranızla aldığınız ürünün pesinden koşmak istiyorsanız buyurun markadan alışveriş yapın. Ayrıca magazaları nakit ücret istiyor pırlanta karşılığı bu devirde nakit ücret isteme kalmış olduğunu düşünmüyorum.
