to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Akhisar'da Baget Yüzüğümün Taşı Üç Kez Düşmüş, İade Veya Değişim Talebi
Akhisar’daki cadde üzerindeki Blue Diamond mağazasından Temmuz ayında aldığım baget yüzüğümün taşı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra düştü. Mağazaya götürdüğümde taş yeniden takıldı ancak bu işlemden yaklaşık iki ay sonra taş tekrar düştü. Şu anda ise üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmiş olmasına rağmen aynı sorun üçüncü kez tekrarlanmak üzere ve yüzüğün taşını sürekli kaybetmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Her gidişimde taş yeniden takılıyor fakat ürün sürekli aynı sorunu çıkardığı için artık bu yüzüğü kullanmak istemiyorum. Fiş ve garanti belgelerim mevcuttur. Sürekli taş düşmesi yaşayan bu yüzüğün üçüncü kez aynı problemi yaşatması sebebiyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam ve sorunsuz bir yüzükle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bluediomand’tan Temmuz 2025’te Manisa Akhisar mağazasından baget bir yüzük satın aldım. Aldığım günden bu yana yüzüğün taşı tam dört kez düştü. Her seferinde aynı mağazaya götürdüm, yüzüğü alıp tamire gönderdiler ve herhangi bir şekilde detaylı bir bilgi verilmedi. Daha yüzüğü teslim alalı bir hafta bile olmamışken taşı tekrar düştü.
Kısa süre içinde dört kez aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesine ve yapılan tamirin kalıcılığına dair güvenimi tamamen bitirdi. Buna rağmen mağaza tarafından değişim ya da iade seçeneği sunulmadı, sadece her seferinde tamire gönderilmekle yetinildi.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve paramla rezil olmak istemiyorum. Artık tamir değil, mevcut problemli yüzüğün aynı modelle de olmamak üzere, farklı ve sorunsuz bir yüzükle kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Asude Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir ilişkileri
