to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Pırlanta Yüzüğümün Taşı Düştü Ücret Talep Edildi
14 Şubat 2025 tarihinde Aydın Blue Diamond mağazasından aldığım Baget Pırlanta 0,61 karat yüzüğümün taşının, yalnızca özel günlerde ve çok nadir kullanmama rağmen kısa sürede düştüğünü fark ettim. Yüzüğümü hiçbir darbe almamasına rağmen mağazaya elden teslim ettim. İnceleme sonucunda, darbe aldığı gerekçesiyle tamir için benden ücret talep edildi. Ancak ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve herhangi bir darbe söz konusu değildir. Her taş düştüğünde ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Sözde onarım gereken durumda ömür boyu garanti veriyorlar.
Değerli Evin Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
