to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Yokluğu Ve Geri Ödeme Talebi
Riotatil üzerinden 03.08.2025–08.08.2025 tarihleri için Blue Alanya Beach Otel’e rezervasyon yaptık, otele gittiğimizde resepsiyonda odamızın olmadığını söylediler. Bize, ödemenin hesabımıza iade edileceği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Çocuklarla birlikte sıcakta ortada kaldık ve hiçbir ilgi, alaka gösterilmedi.
Aynı acente üzerinden bu kez de 05.08.2025–10.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere Nex Royal Hotel ayarladık. Oraya gittiğimizde de yine aynı şekilde odamızın olmadığı söylendi. Sürekli aynı odaları birden fazla kişiye satıyormuş gibi bir durumla karşılaştık ve tekrar mağdur edildik.
Blue Alanya Beach Otel için ödediğimiz 32.000 TL ve Nex Royal Hotel için ödediğimiz 28.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeden ve kesinti yapılmadan hesabımıza iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimizin dikkate alınarak bir açıklama ve özür beklediğimizi belirtmek istiyorum.
