Blackfashion Siparişindeki Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci

Blackfashion adlı siteden bir ürün sipariş ettim, gelen ürün hem görseldeki gibi değildi hem de beden olarak oldukça büyük geldi. Bu nedenle ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

60542 numaralı siparişime ait iade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net bir dönüş alamadım. Telefonlara da cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.